2021是跨境电商迎战多重不确定性的考验之年。经年鏖战，跨境电商企业活得怎么样？凭什么增长？北美出口市场*大的情况是否有所改善？多少跨境卖家能以独立站为主要出海渠道？跨境收款需求为什么猛增，结汇、、商业保险需求出现了什么变化？

《跨境电商金融服务报告》是亿邦智库的年度延续性报告，本次报告进一步扩大了样本调研范围，共收集和分析了828家跨境卖家的出海状况和金融服务需求，组织了多次*研讨，形成了《2021跨境电商金融服务》，供跨境卖家及相应机构作为决策参考。

结构性轮动，全球网络零售进入新发展阶段

在市场、渠道、产品三方面的结构轮动下，全球网络零售进入结构轮动支撑的持续发展阶段。据eMarketer估算，2021年全球网络零售增长率达到14.3%，持续增长的背后是以东南亚为代表的区域板块轮动，渠道方面，以独立站为代表的渠道板块轮动，以*出海为代表的产品轮动的结果。

全球消费变革趋势下，我国跨境电商依托供应链的基础优势，推动跨境卖家纷纷出海；同时，一系列支持跨境电商发展的相关政策相继出台，以及新场景和新产品的出现，共同驱动我国跨境电商规模再**高。据海关总署公布，2021年我国跨境电商进出口额达1.98万亿元。

2021年跨境电商发展在亚马逊“封号”、欧盟VAT新规、海运价格持续上涨等重重考验下，2021年我国跨境电商出口增速依然*过了20%，仍处于中高速增长区间。

28.5%的受访企业拥有独立站

从跨境卖家的主要特征来看，华南是跨境卖家较大聚集区，其中广东省跨境卖家数量较多。虽然2021年跨境卖家面临着平台“封号”等多重考验，但整体来看，销售情况比较乐观，与去年相比，今年销售额301万美元-1000万美元之间的中大型卖家份额大幅扩大。

在销售渠道方面，亚马逊仍是我国卖家的可以选择平台。但值得注意的是，独立站已经成为跨境卖家布局的重要方向，2021年有28.5%跨境卖家建设了独立站。较重要的是，有8.6%跨境卖家表示销售额较大的渠道是独立站。

海外收款需求猛增

2021年跨境电商企业对金融服务需求普遍增加，其中海外收款从去年的*三大需求服务上升至今年*大需求服务，占比为39.1%。其次是，和外汇结算。

在外汇结算方面，汇率波动仍给企业财务带来较大影响，与去年相比，2021年跨境出口卖家明显有*加成熟的应对方法，36.7%跨境卖家使用即期换汇的外汇产品，25.2%跨境卖家采用外汇套保等相关举措。

在跨境收款方面，门槛低、费率低、结算的第三方收款工具仍是跨境卖家可以选择的收款方式。在各个收款机构中，头部六家收款机构服务了近90%的客户，主流收款服务阵营基本形成。

2021上半年，跨境电商呈现出“冰火两重天”景象。一边是泽宝、有棵树、通拓科技等相继头部卖家亚马逊店铺被封。一边是敦煌网、子不语、致欧科技等纷纷欲IPO。在此背景下，8月2日，我国“”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心联合网经社跨境电商（CBEC.）发布《2021年（上）中国跨境电商市场数据报告》。报告显示，2021上半年中国进口跨境电商用户规模1.48亿人，预计到2021年底用户规模将达1.6亿人。

网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、**分析师张周平将跨境电商定义为，狭义指跨境零售电商，分属于不同关境的交易主体，借助互联网达成交易、支付结算，并通过跨境物流将商品送达消费者手中的交易过程，包括：9610、1210、1239等海关监管代码模式。广义网经社定义为电子商务在进出口贸易及零售中的应用，包括：进出口跨境电商、跨境电商（B2B、B2C、C2C）以及9710、9810等海关监管代码和相关服务商。

2021上半年中国跨境电商**事件包括：跨境电商零售进口试点大扩容、天猫*公布“五新”策略、洋葱集团上市首日破发市值仅6亿美元、苏宁*推出“海外*入华一站通”项目、跨境通、安克**、联络互动等发布一季报、eBay推出“大货重货优品计划”、环球易购被申请破产清算、泽宝、有棵树等大卖被亚马逊封杀、资本加持 上半年29起总额*78亿元、敦煌网、子不语、致欧科技等纷纷欲IPO等。

六大IPO事件包括：洋葱集团上市首日破发市值仅6亿美元、“敦煌网”拟港交所上市 去年GMV18.65亿美元、三态股份IPO获受理拟募资8亿元 60万SKU年收入近20亿、“子不语”拟港交所上市、“致欧科技”创业板IPO获受理、“飞书深诺”拟港交所上市等。

2021上半年跨境电商平台“死亡”数8家，分别为：海天下、买个便宜货、海淘天下、泛联科技、GMALL全球购、银河进口车、乐吾淘、易思拓。（注：本数据库定义的“死亡”包括公司破产、倒闭、重大重组、创始人跑路、平台关停或停*等）

报告显示，2021上半年中国跨境电商市场规模6.05万亿元，预计2021年市场规模将达14.6万亿元。上半年，我国跨境电商保持逆势增长，并成为当前外贸亮点。驱动全球消费需求加速转往线上，数字化正在重构*贸易运营模式，我国跨境电商将拥有更多发展机遇。2021年跨境电商出口仍将保持**增长，特别是海外消费复苏以及实体业的回归，将为我国跨境电商出口行业带来新一轮发展红利。

2021上半年中国跨境电商交易额占我国货物贸易进出口总值的33.48%，预计2021年渗透率将达40%。作为新兴贸易业态，跨境电商在期间飞速发展，也成为稳外贸的重要力量，跨境电商对我国外贸转型升级影响深远。一是贸易方式改变，借助大数据还能实现**营销等。二是助力传统企业*打造，对传统外贸企业打造新*起到重要的助推作用。

进出口结构上，2021上半年中国跨境电商的进出口结构上，出口占比达到77.5%，进口比例22.5%。2021上半年在跨境电商进出口结构上，出口依然占据*七成的比例，随着大量卖家的涌入、特别是海外消费复苏等影响，将为我国跨境电商出口行业带来新一轮发展红利。日前，我国消费者对**进口商品的需求与日俱增，更多消费群体希望足不出户买遍全球，跨境电商零售进口发展的空间*加广阔。

模式结构上，2021上半年中国跨境电商的交易模式中跨境电商B2B交易占比达77.2%，跨境电商B2C交易占比22.8%。受及政策促进，跨境B2B电商业务**发展，线上化渗透加速。随着2021年7月1日跨境B2B出口监管试点政策落地，将进一步促进行业发展。跨境电商飞速发展的背后，是众多中小企业纷纷“出海”的探索。而跨境电商零售仍是增量市场，未来发展空间广阔。

相关风险防范措施

针对以上所列举的部分合作风险问题，我们必须采取有效的

应对措施，才能提高企业与第三方物流供应商的合作。

2.1 形成物流供应商自主管理机制

通过与多家物流供应商合作，避免少见物流供应商合作带来的高风险，通过与多家物流供应商合作，加强物流供应商之间的竞争合作，从而促进物流供应商自身加强管理。通过物流供应商之间的竞争，选择较优管理物流供应商给予合作奖励机制，通过物流供应商自身的管理实现对合作物流供应商的管理控制。

2.2 建立第三方物流管理信息交换平台

企业与第三方物流供应商之间的信息交流关系到彼此之间的合作质量，只有企业之间实现信息的透明才能避免一些不必要的信息传递带来的错误。可以建立电子信息物流信息交换平台，实现合作企业双方之间信息的跟踪管理，及时反馈合作中的信息失误等。

2.3 建立合作共识，树立双赢

在合作之前必须建立一个完善的合作共识，在同一共识下树立双赢的合作观念：

(1)树立长远的合作共识，不仅仅注重眼前利益，而是达成长远的战略合作，谋求长远的发展。

(2)将物流服务当作企业优势来发挥，将物流视为改善服务管理的重要条件，而不是只把物流服务看做是企业的成本。将物流服务看作是提高客户满意度、提高企业灵活服务的措施，使物流服务称为企业**竞争力之一。

(3)共同**具体的合作措施，确定各自的工作职责。将服务

方案主要**工作交给物流供应商，建立具体的企业对接流程。具体合作细节共同协商**，实施的过程由物流供应商自主监督。对于出现的漏洞问题在合作共识下解决。

在合作共识下，树立双赢的目标，合作双方一起解决。在合作中双方尽量避免一些物流合作潜在风险。只有在合作双赢的前提下，才能够长久地建立良好的合作关系，物流供应商与企业之间的合作关系是互相依存的，良好的合作使双方受益。任何一方的良好表现都能够使对方也受益；同时任何一方不良的表现都会影响对方业务的发展。因此应该以共赢的合作为目标，将各自的管理责任做好。对于企业在选择物流供应商时，应该考虑的是一个长远的利益，物流供应商是否与企业长期的战略思想相符合，而自身的业务也是否有利于物流供应商的长期合作发展。 

合作双方是否能够达到真正的双赢，还要看合作过程中的配合合作。合作中必须做到在执行的过程中信息透明，信息传递快，共同担当风险，为双方获得更多的利益着想。在合作中会遇到一些市场的变化，由环境因素或者其他因素导致一方的利益受损。双方只有在合作共赢的前提下灵活改变应对措施，以保障合作共同的利益。例如物流成本购买方和提供方签订了一定的单笔交易服务费用比率，而由于市场环境的变化，导致成本的上涨，物流供应商的如果按照原有的服务费用比率会导致利益受损，不利于发展。这个时候也应该本着共赢的目标根据市场做出合理的调整，追求双方长期的合作，而不是只顾一方的利益。如果物流购买方坚持以原来的协议为主，物流供应商在服务中出现亏损，势必影响整个合作的进行，从而出现服务质量等更多不良因素。

2.4 在分工明确的基础之上，建立评价体系

第三方物流合作是企业之间的双方合作，因此在协议的签订上，必须明确相关的合作条款，对各自的责任以及分工按照相关的条款体现在合作协议上。从合作责任分工来看，物流提供商负责全部的物流运作服务，主要提供物流的执行。而物流服务购买方应该起着**作用，由物流购买方**具体的物流执行方案以及系统的设计。根据达成的合作目标，实行明确的分工，各自做好各自负责的工作目标。并且根据合作目标来**绩效评价管理体系，发现合作中出现的问题是，根据分工责任来进行协商改正。避免问题的进一步恶化，建立科学的合作流程，从而达到防范合作方面的目的。

2.5 建立开放式交流机制

交流是企业间合作的重要条件，决定合作好坏的重要因素。尤

其是物流合作，第三方物流提供商与购买商应加大交流程度。

因此在双方的合作中应该建立起开放的交流机制，实现信息的沟通，在这种开放交流机制中实现坦诚沟通。有利于及时发现问题，并且通过沟通**找出解决问题的方法。合作风险往往就是因为交流沟通的不及时或者交流程度不够。为避免合作风险和防范合作风险，必须在开放的交流机制中随时交流，例如：定期的合作交流会议，双方合作代表每天的沟通，以及项目的直接管理人之前的互相联系、拜访、评估交流。

2.6 不可控时间的控制

物流合作中存在着一些不可控的因素，这些因素的产生往往是因为物流供应链自身的复杂性、多环节性。因此应该建立日常的应对措施，为在日常管理中所产生的一些不可控事件做好充分的准备。一旦出现不可控因素，按照突发事件应对措施处理，成立突发事件的应对小组。

2.7 合作协议中明确终止条款

合作协议是维护双方合作的重要措施，明确地规定了各自的责任，其中包含一旦出现问题各自要负的相对责任。出现重大问题，或者单方重大失误等问题，可以根据**的合作协议中的条款终止合作。在当前激烈的市场竞争下，优胜劣汰是比较常见的事情，因此第三方物流合作关系也会随时*新，将没有能力的一方更换掉。而合作的*新需要有相应的条款。因此，在第三方物流协议中应明确合作终止条款，一方面，当终止条款中规定的某些情况出现预兆时，双方可以根据情况进行理性的协商，及时采取措施改进合作，避免当合作双方利益受到很大损失之后，以终止协议来结束合作；另一方面，协议终止条款将有效约束双方合作行为，使合作双方为了获得长远利益，保持长期合作关系，避免损失的出现。

3 结语

第三方物流合作当前越来越多，成为了未来的物流合作主流发展趋势和方向，加强第三方物流风险管理是管理第三方物流必须要考虑的重要问题。通过风险的防范保证物流管理长期的管理，必须掌握第三方物流管理的**要素，形成的管理合作机制、约束机制、风险防范机制、信任机制、协商机制的建设。另一方面是因为第三方物流协作已经不是通常意义上的分工协作，而是合作双方在信息共享的条件下，为了共同的战略目标，共同**物流解决方案，并根据市场需求的变化动态执行的过程。所以必须认真分析第三方物流合作的风险，并做出详细的防范措施，促进第三方物流合作的顺利健康进行。