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发布时间: 2022-07-12 18:33
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研究第三方物流整合与物流服务质量。


      对第三方物流整合与物流服务质量的关系进行了理论分析,他通过研究认为第三方物流整合不利于物流服务质量的提升,因此随着第三方物流整合规模的扩大,第三方物流企业可能逐渐实现了对整个行业的,导致竞争力下降,这竞争力度的下降会使得其服务质量下滑。


      通过误差修正模型定量分析了第三方物流整合与物流服务质量之间的相关关系,得出了第三方物流整合能够提升物流服务质量的结论。


        等学者也得出了类似的结论。


        以往学者们的研究多为第三方物流整合对企业绩效的直接影响,没有考虑到中间变量的影响,并且同时研究对物流服务质量和企业绩效影响的实证分析较少。故本文就以往研究的不足之处进行了补充,本文研究具有一定的**意义。


        理论模型与研究假设


        物流供应链主要包含两大部分,其一是信息共享,其二是战略运营协作。信息共享通过保信息在供应链各环节之间自由转动,从而保了供应链的正常运作。而战略运营协作则是供应链各环节参与者为实现各自利益较大化而形成的一种长期合作关系,它能够促进供应链各环节参与者相互信任、持久合作。由此可知,供应链中较为重要的是形成信息共享和战略运营协作模式,所以第三方物流整合也主要基于信息共享和战略运营协作两大模块影响物流服务质量和企业效益;物流服务质量可以分为功能质量和技术质量,其功能服务质量是客户实际感知的质量,技术质量是物流企业产业自身的质量,技术质量是功能质量的前提,功能质量是技术质量的保障,只有二者都达到较高水准才能保障物流服务质量;物流企业绩效是指物流企业的效率,也可以理解为物流企业市场占有率,消费者信任度越高的其企业市场占有率一般都较高,所以可以认为物流企业效益在一定程度上可通过消费者信任度来表示。同时,物流企业作为供应链的中间力量连接着消费者和企业,供应链合作伙伴之间的相互合作需要彼此的承诺,相互承诺可以使各环节参与者达到他们各自的和整体的目标,进而也有利于提升企业绩效。基于此,本文制作了第三方物流整合对物流服务质量和企业绩效影响的机制原理图,具体如图1所示。


        如图1所示,第三方物流整合主要通过信息共享和战略运营两大分支影响物流服务质量。其中,信息共享提升了供应链的运营效率,而战略运营协作如上文所述也能够提升供应链的效率。服务质量的提升能够获得消费者以及企业客户的信任,有利于提升企业的市场占有率。同样的,服务质量的提升也有利于企业获得供应链各环节参与者的关系承诺,其能够提升企业运转效率,较终有利于企业效益的提升。所以本文提出假设:


        H1:信息共享对物流服务质量具有正向影响;


        H2:战略运营协作对物流服务质量具有正向影响;


        H3:信息共享对企业效益具有正向影响;


        H4:战略运营协作对企业效益具有正向影响。


        第三方物流整合与物流服务质量、企业运营绩效相关性实证


第三方物流服务合同的法律适用


        目前而言,我国还没有**一部专门的物流法,来规范物流中产生的各种问题。因此,我们只能从其他相关的法律文件或行政法规来寻找第三方物流服务合同的法律适用,以规范物流服务。


        *,《合同法》*124条:“本法分则或者其他法律没有明文规定的合同,适用本法总则的规定,并可以参照本法分则或者其他法律较相类似的规定。”根据此条例,*三物流服务合同是可以根据《合同法》的规定来进行操作的。*,在不违反社会秩序和社会风俗,以及不违反法律条例的前提下,第三方物流服务合同中所有主体的约定应是解决争议和纠纷的*依据,即只要合同签订的程序合法,合同即生效,当事人应该按合同规定办事。*二,合同下的具体内容如果与《合同法》规定的情况一致,那么应该按《合同法》分则实行。若当事人合同没有约定,而且也没有特定的法律的规定,也不能按照《合同法》分则的规定来达成协议,可以按照《合同法》总则的规定加以适用。


        其次,其他法律、法规适用。还有一些涉及到航空、海运等的物流合同,在《合同法》中没有明确规定,可以采用其他适用的法律、行政法规,如《海港管理暂行条例》、《航道管理条例》等。物流三方可以依据这些适用法律、法规来确定各方的权利义务。


        *三,《合同法》与其他法律共同适用。我国法律是有特别法**的原则的。特别法就是指用于特别的法律关系主体、特别时间、特别地区的法律。所以这里的《合同法》是一般法,其他法律是特别法。当《合同法》与其他法律冲突时,以特别法规定为依据。《合同法》*123条:“其他法律对合同另有规定的,依照其规定。”例如关于航空运输问题的可以适用《民用航空法》;关于海上运输问题的可以适用《海商法》。


        四、结束语


        第三方物流是现代物流发展的新趋势,有利于企业的集中发展。但是第三方物流主体复杂,内容也很广泛,第三方物流服务合同的签订非常重要。因此,物流服务主体,无论是物流服务的提供方、需求方,还是物流服务的实际履行者,都要对第三方物流服务合同有明确的认识,提高自己的法律意识,了解各方的法律关系,清楚物流服务的法律适用。只有这样,才能*好的履行自己的义务,保护自己的利益,并妥善解决物流活动中的纠纷,从而达到物流主体各方的共赢。


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