化工品国际快递到国外，很容易产生清关问题，想要解决这些问题，首先就要找到问题的原因，了解原因才好解决问题，下面就可能的扣货原因给出的解决方案如下：

　　一、包装问题

　　1、包装不良，已破损

　　使用较好的外包装材料，箱内填充物应充实填满空隙。

　　2、运输挤压??

　　易碎物品应注意在明显位置张贴易碎等标识，运输环节注意重不压轻，大不压小的装载要求。

　　3、野蛮搬运??

　　搬运物品要做到轻拿轻放，货物摆放应有序，注意重不压轻，大不压小。

　　4、要求核实数量??

　　高价值货物数量较多不便清点??

　　装箱发货前，点清内装高价值货物数量，并做好封箱。交货时随附证明，说明内装物品及数量情况，

　　要求我司不用再拆箱及通知扣件，并确认出现丢失后果自负。

　　5、密封木箱，要求确认信息?

　　无法拆查或拆查后难以包装完好?

　　在发件人处收货时，收货同事与发件人一起核实货物，不装载违禁、和液体粉末类物品，并制作包装

　　证明内装货物情况，通知我司不用拆箱或扣件。

　　二、产品问题?

　　无服务?

　　服务商在当地没有派送服务?

　　此类情况一般出现在较少走的国家中，建议发货前对很生疏的国家及时向4PX客服人员查询是否有此国家的服务。

　　1、干燥剂?

　　化学品?

　　粒状少量只是作为内装物品干燥用的可走，但成批及粉末状的不能中转。

　　2、种子

　　快件禁运物品

　　通知发件人此类物品不能中转。

　　3、电池

　　禁运物品（有MSDS证明除外）

　　通知发件人如走DHL，则需提供MSDS证明（原材料安全证明），如走专线则需向4PX客服查询具体中转情况。

　　4、药品

　　5、内有液体

　　三、产生费用

　　1、偏远

　　超出派件服务商派送范围，通知客户并记录加收货物报关费用

　　交货前与4PX业务员确认好相关报关费用，收到问题通知后及时回复书面确认，以便货物尽快中转。

　　2、自报关

　　通知客户并记录加收货物相关费用

　　对有磁性的货物在交货前做消磁处理，妥善包装，并出具安全运输证明，未处理的不能中转。

　　四、航班要求

　　有磁性

　　快件禁运物品（已消磁除外）

　　五、快件信息问题

　　1、错报快件类型

　　清单上的快件类型与实际货物不符

　　2、重量不符

　　清单上的计费重量与实际货物不符

　　正确磅重及计算货物的材积重量，交货前保证货物的严实包装，避免产生货物变形的操作与包装，据实制作交接清单的计费重量。

　　3、物品不符

　　运单发票申报与实际货物不相符

　　收货、交货前仔细核实发件人的寄运物品，根据实际货物书写运单发票资料。

　　4、有货无单、有单无货

　　清单与实际到的货物不相符

　　正确制作交接清单，交货前根据交接清单核实待交的货物，做到单货相符。

　　六、派送要求

　　发件人支付关税

　　暂不接受此项业务

　　通知发件人4PX暂不接受此项业务，如确需中转则交一定的保证金方可中转。

　　七、申报问题

　　1、要求提供美元报价

　　美元是国际通用币种，为各国海关所接受，正确的使用美元报价有利于清关，减少清关问题。

　　2、价值不符

　　运单发票上的申报价值与实际货物的价值不符

　　根据货物的实际价值正确的提供货物向海关申报的价值，正确的填写在运单和发票上。

　　无发票

　　3、随货没有提供发票

　　发件人必须提供货物的发票，以便正确的向海关申报，为减少货物的清关问题。

　　4、高价值，是否买保险

　　降低损失

　　为避免高价值、贵重物品在运输中丢失或损毁造成的巨大损失，购买保险有利于降低损失，获得更高的赔偿。

　　数量不符

　　运单发票申报的数量与实际货物不相符

　　八、收件人资料问题

　　1、收件人信息不详

　　信息不详能导致不能派送或派送出错

　　要求发件人提供详细的收件人信息，包含收件公司名、人名，门牌号、路名、城市名，邮编，国家。

　　2、运单地址不清

　　书写潦草或字迹模糊

　　在运单上端正书写收发件人信息，并尽量提供清晰的运单联给4PX操作。

　　3、收件人资料非英文

　　派件服务商不接受

　　香港DHL要求收件人信息必须是英文描述，4PX专线有个别国家接受，具体请向4PX客服同事查询具体情况。

　　4、国家问题

　　收件人信息中存在多个国家名

　　要求发件人书写正确唯一的收件人资料，正确书写收件人国家的名称。

　　城市问题

　　5、收件人所在城市表达有误

　　要求发件人用英文正确书写收件人城市的标准名称，不可用简写或其他别名。

　　6、邮编有误或邮编对应的城市与运单上的城市不符

　　在要求发件人正确书写城市名的同时，应注意城市与邮编的对应。

　　九、暂扣

　　客户要求扣件

　　货物暂不能中转

　　因客户与发件人之间的原因，货物暂不能中转，暂放我司待客户通知出货。

　　十、专线要求

　　1、CA、NZ、AU的PO BOX地址

　　收件国家不接授POBOX地址的派送

　　及时提醒发件人这些国家是不接受邮箱（POBOX）地址派件，应提供详细的收件人地址信息。

　　2、US纺织品

　　收件国对纺织品有进口要求

　　收货时及时告知发件人NG不接受纺织品的进口，US对大宗纺织品的进口易产生清关问题。

　　无到付服务

　　服务商不提供到付收款服务

　　收货时应及时告知4PX代理的香港DHL服务不接受到付服务，4PX专线有到付服务，具体情况请向4PX客服查询。

“一带一路”背景下跨境电商物流课程教学新思路探索

随着国家“一带一路”战略的稳步实施，跨境电子商务的发展迎来了新的机遇，跨境电商物流人才的培养面临更高要求。而目前高校物流人才培养普遍存在针对性不强，重理论轻操作，复合且全面的物流人才缺乏等问题。本文在分析“一带一路”战略对跨境电商发展及物流人才培养的影响基础上提出善用网络资源和案例，增加课堂互动性和操作性，注重物流细分人才的培养，运用互联网思维等教学新思路，培养兼具多学科背景知识，有一定实训操作能力的符合未来市场需求的复合型物流人才。

随着“一带一路”各项目的部署和实施，跨境电子商务的发展迎来了新契机。全球经济一体化的背景下，跨境电商成为推动“一带一路”建设的重要力量，跨境电商物流人才需求日益迫切。作为主要的物流人才输出机构，如何培养复合型跨境物流人才，是高校课堂必须重点关注的问题。

一、“一带一路”为跨境电商物流领域带来的机遇和挑战“一带一路”旨在促进经济要素有序自由流动、资源高效配置和市场深度融合，推动沿线各国，开展更大范围、更深层次的区域合作，自2015年“一带一路”在沿线各国大量项目布局，我国跨境电商迎来了新的发展契机。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2017年跨境电商整体交易规模（含零售及B2B）达 7.6万亿元人民币，增速可观。2018年跨境电商交易规模有望增至9.0万亿元。大量跨境电商交易对跨境物流人才培养提出了严峻挑战。

目前我国跨境物流发展速度远不能匹配跨境电商的发展，其中一个重要因素就在于跨境物流人才的严重不足。此外，我国的跨境电商存在运输成本高，空间跨度大等劣势，这对跨境物流行业是一个极大的挑战。2017年，物流人才被列为我国12类紧缺人才之一。根据《物流业发展中长期规划(2014—2020 年)》，我国物流从业人员以年均 6.2%的 速度增长。全球物流的时代已经到来，的跨境物流人才，尤其是具备系统理论知识和实践能力的复合型物流人才的培养，有赖于高校不断创新物流教学课堂，与时俱进。二、目前跨境电商物流课堂存在的问题及创新思路目前高校虽然已经开始重视完善物流人才的培养机制，但依然普遍存在重理论轻实践，重课本而忽视网络案例和平台资源的利用，学生对物流课堂兴趣不大等问题。

针对目前存在的现象，本文提出以下跨境电商物流课程创新思路：

(一)网络营销与物流知识相融合，培养更全面多能的跨境电商物流人才；数据调查显示，中国65%的物流企业需要复合型人才、42%的企业需要人才和中级人才、40%的企业需要初级人才。跨境电商物流人才不仅需要储备物流相关知识，在经济全球化及“一带一路”大背景下应同时兼具一定的商务知识。其中，物流复合型人才的要求高且稀缺。教师在开展物流课程时，应将枯燥的物流知识与网络营销理论相融合，提高学生对教学内容的学习兴趣。例如在给学生讲授物流模式的时候，可以同时穿插对代表性平台的营销分析，提高学生对该知识点的关注度，引导其进一步深入理解对应知识。

(二)实训操作在物流人才培养课程中不可或缺； “一带一路”带来了区域经济大融合，同时也提高了对物流人才的要求，实践能力成为物流人才真正实用、可用的重要指标。高校的物流课堂，不该仅局限于理论教学，而应选择一些实用的教学操作软件来增加物流人才的实操能力，学以致用方能提高学生的学习成就感，从而提高其学习兴趣，充实其知识储备。

(三)善于利用网络资源和平台帮助学生更深入理解理论知识。在教学过程中，教师可多利用视频资源让学生学习物流各知识点，并且应及时更新自己的知识库，及时向学生讲解前沿的物流技术，物流案例等，保证学生所学知识不脱节。例如2016年7月，国务院常务会议部署推进“互联网+”高效物流，现代物流已经步入以现代信息技术为标志的智慧物流时代，教师的物流课堂不能停留在仅对传统物流技术的讲解，而且视频资源是相对于平面素材更直观和生动的教学资源。此外，对于目前国内典型的跨境电子商务平台，例如兰亭集势、网易考拉等可以作为案例或者讨论主题让学生主动到网络上搜集资料，鼓励学生多思考、多分析，勇于融合所学形成自己的见解。

(四)课堂上巧妙设问引导学生对知识点进行更深入的思考，而不是被动接收知识。例如在讲解跨境电商物流模式时，可以让学生比较海外直邮模式和目标市场保税区模式，让有过海淘经验的学生分享其对于不同物流模式的体验，由此，既可以活跃课堂气氛，让冷冰冰的物流理论变得生动且贴近生活，又可引导学生自主分析问题，把填鸭式的被动接收知识转变成带着兴趣和好奇，主动获取知识。

(五)关注物流细分领域人才的培养。在经济全球化和电子商务的双重推动下，物流业正在从传统物流向现代物流迅速转型。线上线下结合的新零售发展得深入，推动了新物流的发展。物流人才的需求越来越趋于化和精细化。要迎合未来物流市场的人才需求，高校物流课堂在开展全面综合物流知识教育的同时也需要关注对物流细分领域人才的培养。

(六) 用互联网思维进行教学和课堂设计。互联网时代，教学不应仍止步于“教”与“学”模式，学生也应该成为课堂内容的创造者。未来的物流人才市场需要的是复合型跨的物流人才，在高校内运用互联网合作共享思维鼓励学生发动社会关系，学习与不同不同才能的人合作，可以培养其创新思维和合作能力，为未来适应物流市场挑战打下扎实基础。