根据易观智库的监测报告，亚马逊的六大海外站点的销售品类高达8000万种，入驻商家包括美日韩澳新以及英法意德等国家的品牌商，“海外购”业务也覆盖了十二个国家近三万种海外商品。亚马逊在2014年“双十一”期间汇集了32大类2500万种可选商品，商品供应商分布全球252个国家和地区。相关数据显示，截至2014年11月11日中午12点，亚马逊的“海外购”商店的访问量达到了数十万次，亚马逊中国的国际的销售量同比增长了70%。同时，“双十一”购物节的前两周，亚马逊中国的海外直邮业务成交量增长了近63个百分点。但是，由于中国国内外商品的质量标准不一等原因，很多国外产品仍然无法进入中国市场，在商品品类上也存在一定的局限性。 　　阿里巴巴的天猫国际于2014年参与“双十一”购物节，为其带来的品牌意义远远大于财务意义。对于天猫国际来说，首要的是让消费者觉得，从国际购买韩国的化妆品、美国的品牌包包等国外品牌，可以获得与购买国内相同的网站界面、支付环境以及物流体验。同时，为了提高品牌影响力，天猫国际还对所有包裹采用统一包装，统一贴上了天猫国际的标签，并要求入驻商家有海外零售资质，所有商品均采用海外直邮方式，提供本地退换货服务。此外，随着Burberry和苹果等***进驻天猫国际，品牌影响力已获得大幅提升，根据2014年11月12日天猫官方数据显示，其在全球范围内的交易遍及全球217个国家和地区，保税仓内的八千多件海外进口商品全部销售一空。

（二）集货模式的优势对比

阿里巴巴主要采取海外直邮、集货直邮以及保税等三种集货模式。天猫国际60%以上的商品则是采用保税模式，即通过大数据分析，提前将热卖商品备货并集中到中国国内保税区，一旦订单生成，商品直接从保税仓清关发货，例如，在距离2014年“双十一”还有两周的时间，美国零售商Costco的蔓越莓干以及韩国化妆品商家的商品已经备货到杭州和宁波的保税仓库，“双十一”期间的笔海外订单通过保税模式，只用了两个小时就完成通关并送达消费者。由此可见，保税模式具有相对较高的发货时效，也为消费者提供了良好的购物体验。

亚马逊则主要采用海外直邮和保税两种集货方式。首先，亚马逊的海外直邮模式可以帮消费者通关手续，平均运送时间可以缩短到9-15天，而直邮运费也比代购平台更低，首重只需要1.99 美元，续重每磅增加1.99 美元。其次，亚马逊的保税模式则是将通过在上海自贸区的仓储中心进行备货，订单一旦生成，则可以直接从上海发货，从而实现了与中国国内相当的购物时效。

（三）清关模式的优势对比

阿里巴巴的清关模式实现了信息流、资金流和物流的三流合一，并有效对接了海关平台，海关也突破了监管和纳税两大难题，即实现了阳光化和透明化的监管，又保证了纳税，同时也加快了商品的通关速度，消费者快1-就可以获得商品。

亚马逊采用的清关模式则是主动帮助消费者解决清关问题。亚马逊会预先代收商品关税，采用“多退少不补”的方式――即清关费用少于预付费用时，多余费用将退还到消费者的账户中；而当清关费用高于预付费用时，不需要消费者再补充额外费用。

综上所述，阿里巴巴相对于亚马逊具有更清晰的清关模式，而亚马逊的清关时效性也稍逊于阿里巴巴。

两大电商在开展跨境业务中面临的共同挑战

　　（一）快捷安全的物流服务问题

　　作为全球两大电商巨头，阿里巴巴和亚马逊在跨境物流领域各具优势，但随着跨境电商业务的迅速发展，未来跨境物流也将成为两大电商共同面临的一大挑战。首先，全球各地的物流环境不同，每个国家的物流业发展程度也不同，在开展跨境电商的过程中，有时需要依靠长期积累的实际数据来理解在不同国家应采用什么样的物流配送方式。其次，由于全球物流的碎片化，各国物流商的系统、流程并不是为某一家电商量身订做的，没有任何一家物流公司在世界每一个地方都能做到好。因此，随着跨境贸易的即时化、动态化及碎片化，两大电商都需要做好国际物流部署，加强海外建仓，建立强大的仓储物流体系，提供便捷安全的物流服务。